华为“质量”建立我国质量标杆

作者:股海山的blog  本站发布时间:2016-03-29 23:09收藏
  由国家质量监督查验检疫总局安排施行的我国质量范畴最高政府性荣誉——“我国质量奖”颁奖仪式在人民大会堂举办。华为公司凭仗“以客户为基地的华为质量管理模式”取得该奖项制作范畴第一名的荣誉。国务委员王勇到会颁奖仪式并向华为公司董事长孙亚芳颁布获奖证书。
  
  作为国内质量范畴最高政府性荣誉,“我国质量奖”由国务院同意建立、国家质检总局担任安排施行,每两年评选一次。第二届我国质量奖颁发为建造质量强国做出突出贡献,在全社会具有明显演示股动效果的安排和为进步我国职业和当地质量水平做出突出贡献的自己。
  
  华为公司首席质量官李刚表明,“华为可以取得‘我国质量奖‘制作范畴第一名的荣誉,是对华为长时间坚持以‘质量为生命’的必定和奖励。20多年来,在‘以客户为基地,以奋斗者为本’的公司基地价值观牵引下,华为活跃推动质量优先战略落地,依据客户和消费者需要继续立异,赢得了客户和消费者的信任。在我国新常态经济转型晋级时期,为完成“三个改变”(我国速度向我国质量改变、我国制作向我国发明改变、我国商品向我国品牌改变)和制作强国, 华为公司将不断探究,供给新的经历。尽力让全球更多客户和消费者享受到华为高质量商品和效劳。“
  
  华为“质量”建立我国质量标杆
  
  华为公司的基地价值观“以客户为基地”,是华为质量文明的基地,也是华为全部工作的驱动力。华为内部盛行着自1987年建立就坚持的精力——“质量好、效劳好、运作成本低、优先满意客户”,经过28年坚持质量为先的实习,华为以优异的商品质量享誉海内外。华为公司销售额的60%来自于海外商场,商品远销170多个国家和地区,这与其在质量方面的抢先是密不可分的。
  
  华为消费者事务CEO余承东表明,“对华为来说,质量就好像公司的自负和生命。自华为建立以来,就以‘工匠精力’来衡量商品,寻求真实的‘零缺点’。“
  
  为处理一个鄙人跌环境下致损概率为三千分之一的手机摄像头质量缺点,华为会投入数百万元人民币不断测验,终究找出疑问并处理;为处理某款热销手机生产中的一个十分小的缺点,光彩从前关停生产线从头整改,影响了数十万台手机的发货。”虽然这给咱们带来了无穷的经济损失,但这在质量疑问面前没有争议,这不是可以讨价还价的当地。“华为光彩事务部总裁赵明如是说。
  
  在苛刻确保本身商质量量的一起,华为也一直在同全部产业链一起协作,不断提高供应链中各个环节的商质量量。只要这么,才可能给消费者和客户供给高质量的终端商品。“举例来说,手机摄像头中用到一个对焦马达,马达中用到一种胶水,胶水的质量终究会影响手机在拍照时的对焦灵敏性和速度。假如想要给消费者带来极致的运用体会,咱们除了要管理好摄像头的供货商,一起还要管理好马达和胶水的供货商,只要这么咱们才可以给消费者供给高质量的终端商品。“华为消费者事务手机质量与运营部部长马兵说。
  
  此外,华为在消费者范畴还建立了完善的全流程质量反应改善系统,经过效劳热线、交际媒体、新媒体等途径搜集用户反应的商品痛点,鄙人一代商品中不断迭代完善,以确保商质量量的不断提高。
  
  寻求杰出 争做质量标杆
  
  也恰是靠着对商品瑕疵“零“忍受的质量准则和对商品质量不断提高的寻求,华为走出国门20年,用优异的商品、效劳和抢先的技能,效劳全球170多个国家的用户。“我国的商品从不被海外用户认可到逐渐被认可,直至取得海外用户的信任”。余承东以为,恪守质量的“诚信”准则在华为不能破,它是华为全部举动的标尺,它可以带来商业价值,一起也是品牌的价值和内在地点。
  
  优异的商品质量,给华为在全球范围内带来了必定的商业成功,在通讯设备商场,华为已经变成全球最大的电信设备商,并继续坚持抢先;在智能手机商场,依据GFK数据显现,华为在全球智能手机商场份额稳居前三甲,我国商场份额继续抢先,并在西欧多个发达国家商场,商场份额位居前三名。
  
  2014年,华为变成我国大陆首个上榜Interbrand“Top100”全球最具价值品牌榜的公司,排行第94名,2015年10月,华为再次上榜Interbrand“Top100”全球最具价值品牌,排行提高至88位。而在2016年Brand Finance刚刚发布的“全球最具品牌价值百强”陈述中,华为以超越197亿美元的品牌价值排行第47位,变成仅有一家排行前50的我国科技公司。并被美国世界诺言研究院评为十大我国消费者最敬重公司中的仅有一家我国公司。
  
  华为公司有一个清晰的规则:“华为公司要做业界标杆,质量标杆,假如咱们商品的质量和业界标杆有距离,那么咱们就要迅速赶超。咱们每年有必要以不低于30%的速度去改善,即便咱们变成业界标杆以后咱们每年仍然要以20%的改善率去改善质量。”
  
  面向未来,华为将把质量方针、方针、战略及有关方针落地到流程中、构筑到安排文明中,使华为的质量战略真实变成华为每一个团队和自己一起寻求并尽力完成的方针。
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